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L'application Osis business intelligent for bank ( OBIB ) est une solution d'analyse de données bancaires, qui a pour but de faciliter la prise de décisions stratégiques dans le sencteur bancaire.



Pour repondre aux besoins et atteindre les objectifs, la solution Osis Business Intelligence for Bank dispose des fonctionnalités permettant la visualisation des informations à travers des tableaux de bord, graphes et rapports en fonctions des indicateurs de performances bancaires sélectionnés. La solution OBIB disposera des fonctionnalités suivantes :



Le Suivi de le Performances Financières
Le suivi de la performance financière consiste à surveiller et à évaluer les indicateurs financiers clés d'une entreprise pour s'assurer qu'elle atteint ses objectifs financiers.
  • Produit Net Bancaire (PNB)
  • Rentabilité des Actifs (ROA)
  • Rentabilité des Capitaux Propres (ROE)
Le Suivi des Activités Commerciales
Le suivi des activités commerciales implique de surveiller et d'analyser les performances des ventes, du marketing et d'autres activités liées aux affaires. Cela peut inclure:
  • Nombre de Nouveaux Comptes Ouverts
  • Montant des Prêts Accordés
  • Montant des Dépôts Collectés
  • Taux de Croissance des Prêts et des Dépôts
La Fidélisation du Client
La fidélisation du client se réfère aux stratégies et aux actions mises en place pour retenir les clients existants et les encourager à continuer d'utiliser les produits ou services de l'entreprise. Les indicateurs clés incluent:
  • le taux de rétention des clients
  • le taux de churn (attrition)
  • la valeur vie client (CLV)
  • les indices de satisfaction client
L'Efficacité Opérationnelle
L'efficacité opérationnelle mesure la capacité d'une organisation à maximiser ses résultats tout en minimisant les ressources utilisées. Cela inclut l'optimisation des processus, la réduction des coûts, l'amélioration de la productivité et la qualité des produits ou services. Les indicateurs clés peuvent inclure:
  • le coût par transaction
  • le taux de productivité
  • le taux de rejet des produits
  • le temps de cycle des processus
L'Efficacité des Transactions
L'efficacité des transactions mesure la rapidité, l'exactitude et la fiabilité avec lesquelles les transactions financières sont traitées. Les indicateurs incluent:
  • le temps moyen de traitement des transactions
  • le taux d'erreur des transactions
  • le taux de satisfaction des clients concernant les transactions
L'Efficacité des Canaux de Service
L'efficacité des canaux de service mesure la performance des différents canaux de service client (téléphone, chat, e-mail, réseaux sociaux, etc.). Les indicateurs incluent:
  • le temps de réponse moyen
  • le taux de résolution au premier contact (FCR)
  • le taux de satisfaction client par canal
  • le volume de contacts par canal
L'Efficacité des audits
L'efficacité des audits mesure la capacité du processus d'audit à identifier et à rectifier les non-conformités, les risques, et les inefficacités. Les indicateurs incluent:
  • le nombre d'audits réalisés
  • le taux de conformité des audits
  • le temps moyen de réalisation d'un audit
  • le nombre de recommandations d'audit mises en œuvre
La Gestion des paiements
La gestion des paiements implique le traitement et le suivi des transactions financières entre l'entreprise et ses clients ou partenaires. Cela inclut les paiements entrants et sortants, les virements bancaires, les paiements par carte, et les transactions électroniques. Les indicateurs clés peuvent inclure:
  • le taux de réussite des paiements
  • le temps de traitement des paiements
  • le taux de fraude
La Gestion de la Sécurité de l'Information
La gestion de la sécurité de l'information implique de protéger les données de l'entreprise contre les accès non autorisés, les violations de données, et d'autres menaces à la sécurité. Les indicateurs clés incluent:
  • le nombre d'incidents de sécurité
  • le temps moyen de réponse aux incidents
  • le taux de conformité aux normes de sécurité
  • le nombre de tentatives d'accès non autorisées bloquées
La Performance des Campagnes
La performance des campagnes mesure l'efficacité des campagnes marketing et publicitaires. Les indicateurs incluent:
  • Le taux de conversion des campagnes
  • Le retour sur investissement (ROI) des campagnes
  • Le coût par acquisition (CPA)
  • L'engagement des clients (clics, partages, commentaires)
La Performances des Applications
La performance des applications se réfère à la mesure de la vitesse, de la stabilité et de la convivialité des applications logicielles utilisées par l'entreprise. Les indicateurs clés peuvent inclure:
  • le temps de réponse des applications
  • le taux de disponibilité (uptime)
  • le taux de crash des applications
  • les retours des utilisateurs
L'Utilisation des Canaux
L'utilisation des canaux fait référence à l'efficacité et à l'efficacité des différents canaux de communication et de distribution que l'entreprise utilise pour interagir avec ses clients. Cela peut inclure les canaux en ligne (sites web, applications mobiles), les canaux physiques (agences bancaires, distributeurs automatiques), et les canaux de communication (téléphone, e-mail, chat en ligne). Les indicateurs incluent:
  • le taux d'utilisation de chaque canal
  • la satisfaction des utilisateurs par canal
  • les coûts associés à chaque canal

Grâce à l'application créative conçue par le groupe OSIS TECHNOLOGIES, les utilisateurs profitent d'une visibilité claire et instantanée sur les différentes fonctionnalités. Cette innovation permet de centraliser et d'organiser les données de façon optimale. Osis Business Intelligence for Bank est une solution qui révolutionne le secteur bancaire.